Dernière mise à jour : 22/11/2017

Bonjour !

Les articles vendus sur la boutique de www.mathilde-zaragoza.com ont étaient imaginés et réalisés par Mathilde Zaragoza, directrice artistique freelance.
Vous pourrez trouver toutes les informations concernant chaque produit sur leur fiche respective (format, type d’impression, type de papier etc…) Mais n’hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de répondre à vos questions.

Paiement

2 modes de paiement sont actuellement disponibles :
– Par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les données bancaires confidentielles ne sont pas conservées.
– Par PayPal. Les données bancaires confidentielles ne sont pas conservées.
Pour votre information, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte PayPal pour payer. Il vous suffit de suivre les instructions du site Paypal lors de la commande et payer en utilisant votre carte de crédit.

Retours et échanges

Je ne propose pas de remboursement, mais s’il arrive une mésaventure à votre colis, n’hésitez pas à m’en informer.

Délais et frais de livraison

Toutes les envois sont préparés dans les 5 jours maximum suivant votre commande.
Ensuite, il faut prendre en compte les délais d’expédition de La Poste (délais indicatifs):
– 48h en Lettre Suivie vers la France
– 3 jours en Lettre Suivie vers l’Union Européenne
– 48h en Colissimo vers la France
– De 2 à 9 jours en Colissimo selon les destinations

Tous les articles sont envoyés depuis la France vers l’adresse renseignée lors de votre commande sur le site.
Les frais de livraison inclus dans l’annonce de chaque produit sont calculés selon les tarifs de la Poste en envoi suivi sans signature et sans assurance pour les articles dont l’emballage ne dépasse pas 3 cm d’épaisseur, et en Colissimo pour les produits plus volumineux.
Les frais de livraison comprennent aussi le coût de l’enveloppe ou du carton d’envoi.
J’envoie aussi vers l’Union Européenne en Lettre Suivie ou Colissimo pour les envois plus volumineux.

Informations complémentaires

Si un produit est indisponible ou bien en quantité insuffisante, contactez-moi et je pourrais, dans la mesure du possible, en remettre à disposition rapidement.

La vente de mes produits ne transfère en aucun cas mes droits d’auteur.
Vous n’obtenez en aucun cas les droits d’utilisation, de reproduction ou de copie de mon travail sans autorisation écrite préalable.

En tant que directrice artistique, je répondrais volontiers à toutes vos demandes de réalisation graphique sur mesure. N’hésitez pas à m’écrire pour me parler de vos projets !